よくあるご質問
まずは当店ホームページの案内をご確認ください。内容をご覧いただいた上でもご不明な点がございましたら、お電話にてお問い合わせください。 （※スムーズなご案内のため、恐れ入りますが事前にホームページの内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。）
紙の原稿を複写することを「コピー」、デジタルデータから直接印刷することを「出力」と呼んでおります。
基本的にはかかりませんが、お支払い方法で「代金引換」「コンビニ（番号端末式）」「銀行ATM」「ネットバンキング」をご利用の場合、別途手数料として360円を頂戴しております。
当日の17：00までにご入稿いただいた分が「本日受付」となります。17：00を過ぎますと翌日の対応となりますのでご注意ください。
当店から「ご注文の原稿を受け取りました」というメールが届く前までであれば可能です。ただし、仕上がりへの影響を防ぐため、できる限りお間違いのないようご入稿をお願いいたします。
一度にご注文いただける商品数は15点までとなります。それ以上の数をご注文される場合は、一度注文を完了させてから、改めてご注文をお願いいたします（※送料はご注文ごとに発生いたします）。同一数量の商品をひとつにまとめるなど、工夫して商品数を減らしてご注文いただいているお客様もいらっしゃいます。
基本的には、印刷完了後のデータは一定期間保存した後に削除しております。恐れ入りますがご注文の都度、データのご入稿をお願いいたします。どうしてもお手元にデータがない場合などは、一度お問い合わせください。
単純な数量の違いなどはメールでご連絡いただければ、当店にて修正させていただきます。注文内容が大幅に異なる場合は、再注文の上、注文情報の補足欄にその旨をお知らせください。
申し訳ございませんが、当店ではPDFデータのみの受付となっております。他の形式のデータもPDFへの変換が可能ですので、変換をお願いいたします。（変換方法は、インターネット検索などですぐに見つけることができます）
必ず原稿の枚数にお間違いがないかご確認ください。また、データの寸法およびフォントがすべて「埋め込み」されているかをご確認ください。確認方法は当店ホームページに記載があるほか、お使いのソフト名を含めて検索されることを推奨いたします。
「原稿受け取り」のメール送信後、少しでも印刷工程に進んでいる場合はキャンセルを承ることができません。また、誠に恐縮ながらキャンセル時には当店負担のシステム料が発生いたしますので、ご利用は計画的にお願い申し上げます。
裏写りについては光の加減や主観が入りますので一概にお伝えができません。ただし、過去ご利用のお客様からは得に問題がないとのお声を頂戴しております。お客様の声などを参考にご判断ください。
申し訳ございませんが、対応しておりません。プリンターの構造上、用紙の四隅（天地左右5mm程度）には印刷できない領域が必要です。フチなしにするには一回り大きく印刷して断裁する必要がありますが、当店では断裁の取り扱いがございません。
プリンターの構造上、用紙の四隅に印刷できない場所が発生します。当店ではそれを「印刷不可領域」と呼び、実際に印刷ができる範囲のことを「印刷可能領域」と呼んでおります。
【合わせる】印刷可能領域より大きいデータは縮小、小さいデータは拡大し、枠内に収まるよう印刷されます。データが欠けることはありません。 【等倍】印刷可能領域より大きいデータは欠けてしまいます。例として、A4注文でA3データを入稿された場合、ほとんどの部分が欠けた状態で印刷されます。 【縮小】印刷可能領域より大きいデータは縮小され、小さいデータは等倍（原寸）で印刷されます。例として、データがB5で注文がA4の場合、A4用紙の中央にB5サイズが等倍で印刷されます。
混在は承ることができません。それぞれ別の商品としてご注文ください（※奇数原稿の最終ページは除きます）。どうしても必要な場合は、白紙データを挿入して片面を疑似的な両面として作成してください。ただし、その場合も白紙ページ分の料金が発生いたします。
設定で「合わせる」をお選びいただければ、印刷可能領域内に拡大・縮小して収まるように印刷が可能です。
モニター（RGB）と印刷（CMYK）では発色の仕組みが異なるため、色によってはかなりの差異が生じます。当店では厳密な色合わせなどは行っておりませんので、色の違いをご許容いただける場合のみご利用ください。
複数のメーカーや機種を使用しているため、全く同じ写りにはなりません。また、同じ機種でも温度や湿度によって仕上がりが変わることがあります。極端に色が転ぶことはございませんが、多少の色味の変化はあらかじめご了承ください。
原稿の入稿確定後（当日は17：00まで）、翌日から換算して3営業日（製本の場合は+1営業日）以内に発送いたします。前倒し可能なものは順次発送しておりますが、最長で3営業日ほどお時間をいただく前提でご検討ください。
適格請求書に対応した「納品書兼領収書」を商品に同梱いたします。発送先が異なる場合も同梱されますので、同梱が不要な場合は必ず事前のご指示をお願いいたします。
